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fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, on t’envoie un message avec le numéro de suivi. Tu pourras suivre l’acheminement jusqu’à la livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
On accepte le paiement à la livraison.
Vendez-vous des décants (échantillons) ?
Oui ✅ On propose des décants 10 ml. Idéal pour découvrir une fragrance sans te tromper.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
On sélectionne nos références avec soin et on vérifie la qualité à chaque arrivage. Si tu as un doute sur un produit, écris-nous : on te répond avec plaisir.
Quelle est votre politique de retour ?
Si tu reçois un article endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous dans les 48h après réception (photo/vidéo à l’appui) et on trouvera une solution rapide.
Combien de temps prend la livraison ?
En général : 24–72h selon la ville et le transporteur. Pendant les périodes chargées (promos/fêtes), ça peut prendre un peu plus.